Marka İletişimi ·
PR ve dijital iletişim birlikte nasıl çalışır? Tek kampanyadan çok kanallı etki yaratmak
PR, sosyal medya, içerik ve dijital reklam aynı kampanya fikri etrafında nasıl birlikte çalışır? Entegre iletişim için uygulanabilir çerçeve.
Ajans Goril
Bir kampanya basında haber olduğunda PR çalışması, sosyal medyada yayıldığında dijital iletişim olarak görülür. Oysa kullanıcı açısından bu ayrım yoktur. İnsanlar markayla haber sitesi, Instagram, Google araması, creator paylaşımı veya etkinlik deneyimi üzerinden karşılaşabilir. Güçlü iletişim, bu temas noktalarının aynı fikri desteklemesini sağlar.
Haber değeri ile kampanya mesajı aynı şey değildir
PR çalışmasının temel sorusu “bu konu neden haber?” iken reklam iletişimi “kullanıcı neyi hatırlamalı veya ne yapmalı?” sorusuna odaklanır. Aynı lansmanda bu iki soru ayrı ayrı cevaplanmalı, sonra ortak bir hikâyede buluşturulmalıdır.
Basın bültenini sosyal medya postuna kopyalamak veya reklam sloganını medya ilişkilerinde kullanmak çoğu zaman etkisizdir. Her kanal aynı çekirdek bilgiyi kendi anlatım biçimine uyarlamalıdır.
Kampanya öncesinde içerik mimarisi kurun
Ana hikâye, basına sunulacak veri veya yenilik, sosyal medyada üretilecek formatlar, web sayfası, creator iş birlikleri, yönetici söylemleri ve ücretli medya desteği kampanya başlamadan birlikte planlanmalıdır. Bu sayede farklı ekipler son anda birbirinin malzemesini beklemek zorunda kalmaz.
Earned, owned ve paid kanalları ayrı ölçün
Basın görünürlüğü, markanın kendi kanallarındaki içerik performansı ve ücretli reklam sonuçları aynı metriğe indirgenmemelidir. Ancak kampanya sonunda bunların birbirini nasıl beslediği değerlendirilmelidir. Örneğin güçlü bir PR görünürlüğü markalı aramaları artırabilir; sosyal içerik haberin ömrünü uzatabilir; ücretli medya ise en güçlü içeriğin daha geniş kitleye ulaşmasını sağlayabilir.
Tek ses, farklı format
Entegre iletişimde amaç her kanalda aynı metni kullanmak değil, aynı marka fikrini farklı bağlamlarda tutarlı biçimde ifade etmektir. Bu nedenle kampanyanın ana mesajı, destekleyici kanıtları ve ton sınırları baştan tanımlanmalıdır.
Ajans Goril olarak PR ve dijital iletişimi birbirinden kopuk teslimatlar yerine aynı marka hikâyesinin farklı dağıtım biçimleri olarak ele alıyoruz. Böylece kampanya yalnızca bir gün görünür olmak yerine farklı temas noktalarında anlam kazanabilir.